La HAS publie les résultats 2017 (19/12/2017) du questionnaire de satisfaction des patients à l’hôpital et en clinique : nos clients en font partie.

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La HAS publie les résultats 2017 (19/12/2017) du questionnaire de satisfaction des patients à l’hôpital et en clinique : nos clients en font partie.

Ce mardi 19 décembre, la HAS a publié les notes de satisfaction pour plus de 620 hôpitaux et cliniques du territoire. 120 000 patients hospitalisés en 2017 ont donné leurs avis sur leur hospitalisation. Chaque patient hospitalisé plus de 48 heures, en court séjour, a été sollicité pour donner son avis via un questionnaire de satisfaction anonymisé et sécurisé. Il s’agit d’une mesure pratiquée en continu, tout au long de l’année et les résultats sont publiés annuellement.

Le sondage concerne toutes les étapes du séjour : la prise en charge, l’accueil, la structure, le repas, la sortie, le respect de la confidentialité, etc. …

Selon la note attribuée sur 100, les établissements sont classés en 4 couleurs différentes, représentant 4 niveaux de satisfaction, allant du vert (meilleur niveau) à l’orange (le moins bon) en passant par le vert clair et le jaune. Chaque fiche inclut aussi la certification de l’établissement assignée par la HAS et exprimée en lettres sur une échelle d'A (le meilleur résultat) à E (le résultat moins bon).

Les notes de satisfaction sont publiées sur le site www.scopesante.fr.

Parmi nos clients, nous avons 90 établissements entre hôpitaux et cliniques, où OSOFT est les solutions utilisées par tous les professionnels de santé et s’adresse à tous les métiers. Notre fierté n’est pas motivée par le nombre, mais par la qualité de nos sites.

En consultant les résultats du sondage de la HAS, nous avons pu constater que les 70 % de nos clients sont classés comme des établissements de niveau A et B par la HAS.

De plus, ils ont reçu une notation plus que positive de la part de leurs patients.

OSOFT et heureux de contribuer au développement de l’activité et de la réputation de ses clients, ainsi qu’à la satisfaction des patients vis-à-vis du personnel médical et de la structure.

Nos logiciels sont réalisés depuis 30 ans avec la participation active des médecins et visent à mettre en œuvre une médecine centrée sur le patient.