La vie du service est soutenue par une organisation dont la répétition se déploie de manière presque rituelle. Dans cette régularité, l'imprévu fait pourtant de très nombreuses incursions, notamment du fait des attentes et besoins des patients. Entre le programmé et l'imprévisible, entre le tableau mural et le tableau de sonnettes, le personnel soignant fait parfois le grand écart. TCO (avec son dossier de soins infirmiers) lui apporte un tableau mural, lui procurant la vision globale du service, doté en plus de facultés dynamiques, favorisant le travail en équipe, le partage de l'information, éliminant enfin les retranscriptions.
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